Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 23 Eylül 2026
Hizmet İlişkimizin Temeli
Bu sözleşme metni, Manisa Web Tasarım’ın uzaktan satış yoluyla sunduğu hizmetlerde sizinle aramızdaki ilişkinin temel kurallarını ortaya koyar. Siparişlerin büyük kısmı telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve çevrim içi toplantılarla tamamlandığı için mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat burada da uygulanır. Hangi işin hangi bedelle ve hangi takvimle yapılacağı ile size nelerin teslim edileceği ise onayınıza sunulan teklif veya hizmet sözleşmesinde açıkça yer alır.
Çalışmanın Konusu ve Belgelenmesi
Sizin için yürüttüğümüz çalışma; QR menü, web tasarım, kurumsal kimlik, SEO, dijital katalog veya özel yazılım hizmetlerinden yalnızca biri olabileceği gibi bunların birleşimi de olabilir. Hazırlanacak sayfaların sayısı, sisteme eklenecek özel işlevler, içerik üretiminden kimin sorumlu olduğu, kaç düzeltme turunun bedele dâhil edildiği ve işin size ne şekilde teslim edileceği proje belgesinde yazılı hâle getirilir.
Ödeme Planınız ve Değişiklikler
Siparişten önce size ulaştırılan yazılı teklifte ödeyeceğiniz toplam tutar, KDV bilgisi, ödemenin peşinat, ara ödeme ve teslim ödemesi gibi aşamalara nasıl dağıldığı ve alan adı ya da barındırma gibi dönemsel yenileme gerektiren kalemlerin bedeli bulunur. Tüketici olarak satın alıyorsanız tüm vergiler toplam fiyata dâhil edilir. Teklifin onaylanmasıyla sözleşme kurulur; ödeme planı tek taraflı değiştirilemez, değişiklik ancak iki tarafın yazılı onayıyla yapılır.
Takvim, Onaylar ve Yeni Talepler
Çalışmanın süresi, gerekli bilgiler, içerik dosyaları ve alan adı ile barındırma erişimleri elimize ulaştığında işlemeye başlar. Taslaklara vereceğiniz onayların veya içeriklerin gecikmesi işin bitiş tarihini doğrudan etkiler. Anlaşılan kapsama sonradan eklenmek istenen işler için önce ne kadar ek bütçe ve süre gerektiğini açıklarız; bu işler ancak onayınızla ve ayrı bir kalem olarak takvime alınır.
Cayma Hakkının Kapsamı ve Sınırı
Tüketiciler, mesafeli yoldan kurulan hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden başlayan on dört günlük süre içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Bu hak sınırsız değildir: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetleri istisna olarak sayar. Bu nedenle işe erken başlanmasını istediğinizde onayınız açıkça alınır. İfasına başlanmış bir işin iptali hâlinde, teslime hazır hâle gelmiş çalışmalar ile işe ayrılan ekip zamanı birlikte değerlendirilerek uzlaşma aranır.
Teslim Sonrası Haklarınız
Teslim sırasında siteye ve barındırma hesabına ait erişim bilgileri, onaylanan dosyalar ve temel kullanım bilgileri size aktarılır. Sözleşmede destek süresi ve bu süre içinde arıza giderme, güncelleme bakımı ve yeni özellik ekleme işlerinin ayrımı yazılır; kapsamı aşan talepler için ayrı fiyat belirlenir. Anlaşmazlıklarda başvuru anında geçerli parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetine ya da tüketici mahkemesine gidebilirsiniz; mahkemede dava açmadan önce kanunun öngördüğü hâllerde arabulucuya başvurmanız gerekir.